Vaga de Analista de Negócios

Hei! Já imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do brasil e ter o seu atendimento reconhecido como excelente? Se sim, inscreva-Se e faça parte desse time! Csu aqui a sua evolução é constante! Responsabilidades e atribuições - Contato ativo com clientes para adiantamento de recebimento de produtos e serviços b2b, tendo como meta a conversão da recusa e efetivação da proposta. Requisitos e qualificações - Público alvo: experiência com atendimento ao cliente - Mínimo : -necessário - Reservista: - Ensino médio completo - Com certificado de conclusão: - Conhecimento em micro informática - Técnico ou superior é um diferencial - Boa comunicação - Flexível a mudanças. - Perfil persuasivo - Ágil - Foco em resultados. Informações adicionais O que a csu dx faz Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A csu dx é especialista em melhorar a experiência do cliente (cx) em todas as etapas, seja para empresas (b2b) ou consumidores finais (b2c). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas. Conheça nossas oportunidades Quem são nossos clientes: A csu dx atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas: - Sac (serviço de atendimento ao cliente): desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o sac, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua. - Receptivo: para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes. - Backoffice: a automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados. - Vendas: no segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-Line, integrando plataformas de e-Commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e crm. - Mídias sociais: a presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais. - Prevenção à fraude:esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade. - Curadoria: a equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam. Nosso propósito Na csu dx, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da csu dx está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.