Vaga de Analista de Infraestrutura

O que buscamos: analista de infraestrutura para atuação híbrida, com foco em suporte presencial à infraestrutura local, garantindo disponibilidade, segurança e performance do ambiente. A posição envolve atendimento a usuários com sla definido, atuação em troubleshooting e suporte contínuo à operação de ti, com interação próxima às áreas de produto e desenvolvimento. Responsabilidades: prestar suporte presencial a usuários, atendendo incidentes, requisições e problemas de hardware e software conforme sla definido. Administrar endpoints windows e macos. Gerenciar dispositivos por meio de ferramentas como intune e/ou jamf. Administrar identidades e acessos utilizando azure ad/entra id. Verificar e apoiar a aplicação de políticas de segurança e compliance. Atuar em troubleshooting de incidentes e análise de causa raiz. Apoiar projetos de infraestrutura e iniciativas de melhoria do ambiente. Realizar gestão de ativos e controle de inventário de ti. Requisitos e qualificações: experiência com suporte presencial a usuários em ambientes corporativos. Conhecimento em administração de endpoints windows e macos. Vivência com gestão de dispositivos via intune e/ou jamf. experiência em administração de identidades e acessos com azure ad/entra id. Conhecimento básico a intermediário em políticas de segurança e compliance. Capacidade de troubleshooting e análise de problemas de infraestrutura. Proatividade, dedicação e comprometimento com a qualidade das entregas. Diferenciais: experiência trabalhando de forma próxima a áreas de produto e desenvolvimento. Participação em projetos de melhoria contínua de ambientes de ti. Vivência com gestão de ativos em ambientes estruturados. Descrição comportamental: procuramos uma pessoa que: goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver small enough to care. #vempragft #vamosvoarjuntos #proudtobegft.