Vaga de Analista de Suporte

Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como analista de suporte trainee, na franquia totvs santa catarina. Se você possui experiência com rotinas administrativas, informática básica e já atuou em processos de imobiliária, essa oportunidade é para você! Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (pcd). Requisitos e qualificações Ensino superior cursando em administração, contabilidade, tecnologia da informação ou áreas correlatas Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão Conhecimento em informática básica Boa capacidadede comunicação e atendimento remoto Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais Desejável experiência com sistemas totvs rm ou softwares de gestão. O que esperamos de você Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas Organizaçãoe atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados Trabalho emequipe, colaboração e abertura a feedbacks Comprometimento com o aprendizado e com os valores da totvs O que você vai fazer Prestar suporte remoto aos clientes totvs. Auxiliar na implantação e configuração do sistema rm de forma remota para o cliente Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias totvs Contribuir como time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas. O que oferecemos A totvs santa catarina, é resultado da fusão de operações da microsiga, logocenter, rm e datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado totvs na região. Atuando há mais a totvs santa catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (joinville, florianópolis, blumenau, criciúma e chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado. São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-As mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções totvs. Para obter mais informações Visite nosso site: Aproveite também e visite nossa página de carreiras: .