Vaga de Agente de Call Center

Nível: OperacionalEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: Segunda-Feira à Sexta-Feira e final de semana com escala de sábado e Feira à Sexta-Feira de 07:30 a 13:30 13:30 a 19:30 Final de semana: escala sábado e domingo de 07:30 a 13:30Benefícios: Plano de saúde de 0,50%Responsabilidades e experiências desejáveis: Cargo: Atendente de Call CenterO atendente de call center é responsável por realizar o atendimento telefônico aos clientes, prestando informações e solucionando suas dúvidas e problemas. Suas principais responsabilidades e atribuições são:Atender os clientes de forma cortês e eficienteRegistrar e atualizar informações dos clientes no sistemaRealizar vendas e oferecer produtos e serviços aos clientesResolver problemas e reclamações dos clientes, buscando a melhor soluçãoRealizar pesquisas de satisfação com os clientesParticipar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos e serviçosManter um bom relacionamento com os clientes, visando fidelizaçãoCumprir metas e indicadores estabelecidos pela empresaTrabalhar em equipe, colaborando com os demais membros do call prévia em atendimento ao clienteHabilidades de comunicação verbal e escritaCapacidade de lidar com situações de estresseConhecimento básico de informáticaOrganização e capacidade de multitarefaDisponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semanaEmpatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitosCapacidade de trabalhar em equipeComprometimento com a qualidade do atendimento.