Vaga de Gerente de Contas

Objetivo do cargo: garantir o sucesso e a longevidade dos clientes na plataforma, construindo relacionamento próximo e consultivo, promovendo adoção contínua dos produtos, reduzindo churn e identificando oportunidades de expansão de receita. Como você vai atuar: gestão do relacionamento e acompanhamento contínuo da carteira de clientes, atuando como principal ponto de contato da do onboarding, ativação e rampagem do cliente, garantindo entendimento dos produtos, fluxos operacionais e melhores consultiva e apoio técnico-Operacional para maximizar performance, volume transacionado e captura de e ajuste de taxas, condições comerciais e enquadramentos, respeitando políticas internas e estratégia da de riscos na carteira, atuando preventivamente em retenção, recuperação de clientes e condução de cancelamentos quando contínuo de indicadores como engajamento, tpv, conversão, satisfação, tickets, risco e churn, com visão analítica e foco em planos de de oportunidades de upsell e cross-Sell, trabalhando em parceria com áreas constante com produto, risco, operações e suporte para resolução de demandas e melhoria da experiência do de interações e gestão do funil de relacionamento em crm. O que esperamos desse profissional: forte habilidade de comunicação e analítico, orientado a dados e de transitar entre visão técnica e e autonomia para gestão de de dono e foco na experiência do cliente. Diferenciais experiência em fintech, adquirência, subadquirência ou meios de pagamento.