Vaga de Analista de Suporte

analista de suporte - Pj balneário camboriú - Ao fazer parte do time de suporte, você será responsável pelo relacionamento com os nossos clientes. Saber trabalhar em equipe e ter empatia são fundamentais! Você terá autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar e gerar novos conhecimentos. Portanto, tem que gostar de pessoas, ser solucionador e buscar sempre a alta performance. O que é indispensável para a vaga? Estar alinhado com as melhores práticas de atendimento ao usuário que pensa e faça o serviço com qualidade; goste de lidar com pessoas; que tenha paciência e empatia; tenha atitude para solucionar problemas e sugerir melhorias; que tenha rapidez, lógica e objetividade, sem perder a qualidade no atendimento; focado na melhor solução para o sucesso dos nossos clientes, este é o nosso sucesso; curioso para aprender diariamente, sobre nossos objetivos e o ideal para nossos clientes; que tenha boa comunicação verbal e escrita. Você irá se destacar se tiver: ensino superior em andamento ou concluído na área de ti; conhecimento de sql; experiência com suporte técnico, experiência do usuário ou sucesso do cliente; experiência em empresas saas; experiência em software de gestão de tickets (freshdesk, zendesk, dentre outros).