Vaga de Técnico de Suporte

Vaga tecnico em suporte t.I responsabilidades: receber e registrar as solicitações de suporte dos usuários, classificando e priorizando os chamados. diagnóstico e resolução de problemas, ou seja, identificar a causa raiz dos problemas técnicos e aplicar soluções eficazes, seja remotamente ou presencialmente. instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e equipamentos de ti, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos. realizar verificações periódicas e atualizações nos sistemas para evitar problemas futuros e garantir a segurança das informações. orientar os usuários sobre como utilizar os recursos de ti, elaborando manuais e materiais de apoio. controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos e softwares da empresa. e demais funções pertinentes a função. Competências: conhecimento técnico: sólidos conhecimentos em hardware, software, redes, sistemas operacionais e ferramentas de suporte. Habilidade de comunicação: capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva com os usuários, tanto verbalmente quanto por escrito. Resolução de problemas: capacidade de analisar problemas, identificar a causa raiz e aplicar soluções eficazes. Organização e gestão do tempo: capacidade de gerenciar múltiplos chamados, priorizar tarefas e cumprir prazos. Trabalho em equipe: capacidade de interagir e colaborar com outros membros da equipe de ti. Proatividade: antecipar problemas e buscar soluções antes que se tornem críticos. Formação: superiores na área de tecnologia da informação (ciência da computação, sistemas de informação, análise e desenvolvimento de sistemas. Horário trabalho: segunda a quinta: 07:00 às 17:00 e sexta 7:00 às 16:00 (jornada 100% presencial). Salário: informar a pretensão no e-Mail. Beneficios: informados na entrevista. Boa sorte.