Vaga de Técnico de Suporte Técnico
- Confidencial
- Técnico de Suporte Técnico
- Atibaia/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Atibaia/SP
Descrição da vaga
Atendente de suporte técnico objetivo do cargo:prestar atendimento técnico, oferecendo suporte eficiente e cordial aos clientes e usuários, garantindo a resolução de problemas e a continuidade dos serviços. Responsabilidades: atender chamados técnicos por telefone, e-Mail, chat ou sistema interno. Identificar, registrar e diagnosticar problemas técnicos de forma clara e organizada. Orientar usuários na utilização de sistemas, equipamentos ou serviços. Acompanhar o status dos atendimentos até a solução final. Manter registros atualizados no sistema de chamados. Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Requisitos: ensino médio completo (técnico ou superior na área de ti será um diferencial).Conhecimentos básicos em comunicação verbal e de organização, atenção e resolução de paciente, proativo e focado em atendimento ao cliente. Diferenciais: experiência prévia em suporte técnico ou help em ferramentas de chamados (service desk).Certificações na área de ti. Condições: regime clt atuação totalmente presencial cidade/uf: atibaia/sp e-Mail: [email protected] (Informação Confidencial).
