Vaga de Consultor Técnico

: atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento. Responsabilidades: realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando e eficácia garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes compreender e aplicar os indicadores de qualidade (irr, ifi) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos. As principais atividades desempenhadas no dia a dia serão: realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos monitorar e reportar o status dos serviços realizados seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços. Requisitos: ensino médio experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória boa comunicação, organização e proatividade capacidade de trabalhar em equipe disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.