Vaga de Consultor Técnico Automotivo

Descrição e responsabilidades Todas as nossas oportunidades são abertas para pcdatender aos clientes, prestar serviços de consultoria técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimento e alcance das metas do departamento. - Atender o cliente, dentro dos padrões de qualidade toyota, entrevistando-O e descobrindo suas necessidades e em seguida efetuar o checklist das condições do veículo e dos serviços a serem realizados. - Anotar na O.S as solicitações dos clientes e se ele gostaria de verificar as peças substituídas. Colocar orientações adicionais, se necessário. - Acompanhar serviço até terminar, lançar serviço no sistema e confirmar as condições de limpeza interna e externa, verificar se os itens reclamados pelos clientes foram verificados, havendo necessidade, troque informações com o líder da oficina e ou técnico que executou o trabalho. - Aumentar a participação no mercado. - Colocar as capas dos bancos, os tapetes, a capa da direção no veículo e o(s) prisma(s). - Confirmar a forma de pagamento (cartão, dinheiro, cheque, outros). - Conhecer o código de defesa do consumidor, sempre que a situação assim o exigir. - Contribuir para as vendas de novos veículos, perguntando se o cliente gostaria de receber ofertas de 0km ou avaliação em seu veículo acionando o consultor de vendas se houver interesse. - Contribuir para as vendas de peças e serviço. Requisitos Técnicas: desejável ensino médio ou superior. Obrigatório conhecimento de informática. Comportamentais: negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, comprometimento e visão do negócio. Benefícios Assistência médicaassistência odontológicaauxílio educaçãocelular corporativocomissõesseguro de vidavale-Transporte.