Vaga de Analista de Suporte

Analista de suporte de infraestrutura totvs juritis arapiraca, estado de alagoas, br A totvs juritis integra o ecossistema de franquias da totvs, reconhecida como a maior empresa de tecnologia do brasil. Com mais de 300 clientes atendidos, a totvs juritis conta com uma equipe de 150 especialistas dedicados a promover a digitalização no segmento jurídico. Sobre o papel Estamos em busca de um(a) analista de suporte a ti júnior para atuar na área de infraestrutura, apoiando o atendimento aos usuários e as rotinas básicas de suporte e manutenção do ambiente de ti. Responsabilidades Atendimento e controle de chamados de suporte técnico (presencial, telefônico e remoto) Suporte a usuários em ambiente windows, office 365 e aplicações corporativas Instalação e configuração de softwares e hardwares Apoio na administração básica de servidores, redes e sistemas Apoio em rotinas de backup, documentação e inventário de equipamentos Orientação e suporte aos usuários, garantindo disponibilidade dos serviços. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento em ti ou áreas correlatas experiência inicial com suporte de ti e atendimento ao usuário Conhecimento em redes, wifi e conceitos de firewall Conhecimento em windows server e exchange Noções de linux Conhecimentos em pacote office / office 365 Habilidades necessárias Boa comunicação e foco em atendimento ao usuário. Organização e atenção a detalhes. Proatividade e vontade de aprender. Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. Requisitos desejáveis Conhecimento em computação em nuvem (aws, azure ou oracle cloud). Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento Treinamentos e desenvolvimento contínuo Universidade em rede totvs, uma universidade corporativa com conteúdos e certificações gratuitos Vale-Refeição / alimentação Auxílio Plr: vinculado ao atingimento de metas corporativas, da equipe e individuais Híbrido ( #j-18808-Ljbffr.