Vaga de Gerente de Loja

Gerente de loja - Telecom (clt) Descrição da oportunidade: A vaga destina-Se a um profissional com experiência comprovada em gestão de lojas no setor de telecomunicações, para atuar em aracaju. O gerente será responsável por liderar e motivar a equipe, garantindo o alcance das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. A posição exige um perfil proativo, com forte capacidade de comunicação e organização, e domínio das ferramentas e sistemas utilizados pela empresa. Responsabilidades: Gestão de metas e desempenho: Acompanhamento diário do desempenho da loja e de cada colaborador (consultores, assistentes e caixas), assegurando o cumprimento das metas individuais e da loja como um todo. Análise de indicadores-Chave de desempenho (kpis) e implementação de ações corretivas quando necessário. Monitoramento constante dos resultados e elaboração de relatórios periódicos. Treinamento e desenvolvimento: Implementação e acompanhamento de programas de treinamento e desenvolvimento para a equipe, utilizando recursos como e-Learnings, comunicados internos, folders, site da operadora e treinamentos presenciais. Foco no aprimoramento do atendimento ao cliente, domínio do pex (processo de excelência) e do método a ponte. Condução de reuniões semanais para treinamento e alinhamento da equipe. Ações comerciais e engajamento: Planejamento e execução de ações comerciais para atrair clientes para a loja (ex: panfletagem, anúncios em rádio local, ações de marketing digital, blitz promocionais). Incentivo ao uso do cardápio de preços e serviços como ferramenta de vendas. Realização de encontros matinais para motivar a equipe e reforçar as 8 atitudes vencedoras (a serem definidas pela empresa). Comunicação e alinhamento: Garantia de que toda a equipe esteja ciente dos planos, campanhas e promoções vigentes. Disseminação eficaz dos comunicados internos e assegurar o cumprimento das políticas comerciais e do código de ética da empresa. Gestão de conflitos e resolução de problemas internos. Gestão de recursos: Responsabilidade pela organização e otimização dos recursos da loja, incluindo materiais, equipamentos e espaço físico. Garantia da segurança e organização do ambiente de trabalho. Gestão de contratos e pós-Venda: Acompanhamento e gestão dos contratos dos clientes, assegurando a satisfação e fidelização. Resolução de problemas e atendimento de solicitações relacionadas ao pós-Venda. Garantia de acessos aos sistemas: Gestão e controle dos acessos dos colaboradores aos sistemas internos da empresa (wa, rcv, hs, brscan, fev, xerox capture). Resolução de problemas técnicos relacionados aos sistemas. Requisitos: Ensino superior completo experiência comprovada na área de telecom (essencial) Domínio dos sistemas operacionais internos: wa, rcv, hs, brscan, fev, xerox capture Conhecimento e aplicação do método de vendas hs (top vendas hs) Conhecimento em processos de pós-Venda e gestão de contratos Habilidade comprovada em gestão de equipes, liderança e motivação Ótimas habilidades de comunicação (oral e escrita) Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 2.800,00 Premiação (variável) Vale refeição: R$ 13,00 por dia Vale alimentação: R$ 400,00 por mês Vale transporte (conforme clt) ou vale combustível Seguro de vida Plano de saúde Plano odontológico Convênio farmácia Day off folga no aniversário. Código da vaga: 2955 Tipo de contrato: Clt.