Vaga de Analista de Suporte Técnico

Procuramos profissionais para atuar como analista de suporte para realizar as seguintes atividades: Tratar assuntos que envolvem a infraestrutura de ti da empresa Prestar suporte técnico no que diz respeito a hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos Resolver falhas que impedem o uso dos recursos tecnológicos Ampliar a velocidade com qual as demandas e reclamações dos clientes são solucionadas Analisar sintomas, isolar problemas e encontrar soluções de maneira eficiente Elaborar documentações técnicas(relatórios) Requisitos: -Qualificação desejada: Escolaridade: nível superior ou cursando em áreas técnicas da tecnologia como: Redes de computadores, análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação. Experiênciana função Domínio de sistemas operacionais como windows, macos e linux, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas Compreensão de redes tcp-Ip, roteadores, firewalls, vpns e protocolos de redes como dns, dchp, http-S, ftp, olt (huawei, datacom), etc Experiência com pacote de sotware como microsoft office, sistema de gerenciamento de banco de dados (sql server, mysql, oracle), ferramentas de monitoramento(grafana, zabbix), entre outros Organização e controle Trabalho em equipe Escolaridade mínima exigida: sem informação.