Vaga de Engenheiro Agrícola

Analista de sucesso do cliente sênior - Goiás (clt) Responsabilidades: Garantia da qualidade: Realizar análise técnica em campo e elaborar relatórios para garantir o controle de qualidade dos serviços e atendimentos prestados, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos. Isso inclui a inspeção de equipamentos, sistemas e processos, identificando e solucionando problemas. Monitoramento e melhoria contínua: Monitorar e analisar indicadores de satisfação do cliente, utilizando ferramentas como power bi ou power query para gerar relatórios e dashboards. Compartilhar os resultados com a equipe, identificando áreas de melhoria e estabelecendo planos de ação para aumentar a satisfação e fidelização. Treinamento e suporte técnico: Ministrar treinamentos para clientes sobre a utilização correta das soluções comercializadas (sgpa, bpi e técnica), garantindo a adoção eficaz das tecnologias e a resolução de problemas técnicos. Realizar instalações e reparos técnicos, seguindo os manuais e treinamentos fornecidos. Gestão de projetos e clientes: Acompanhar projetos e clientes de forma próxima, fornecendo relatórios periódicos sobre o andamento das ações e mantendo uma comunicação transparente e eficaz. Gerenciar a carteira de clientes de forma estratégica, oferecendo feedback contínuo e suporte técnico especializado. Relatórios e análise de dados: Gerar relatórios internos e externos, destacando avanços, principais pontos de atenção e oportunidades de melhoria. Analisar dados de performance e kpis essenciais para a satisfação do cliente e a otimização dos processos. Promoção da adoção da tecnologia: Promover o aumento da adoção e longevidade da tecnologia, incentivando a utilização e geração de novas demandas alinhadas aos objetivos do negócio. Identificar oportunidades de expansão e novas aplicações das soluções. Referência técnica e desenvolvimento comercial: Atuar como referência técnica para colegas e clientes, compartilhando conhecimento e expertise. Desenvolver relacionamento comercial, identificando oportunidades e propondendo novas soluções para fortalecer a estratégia da empresa. Requisitos: experiência essencial: experiência comprovada com centro de operações agrícolas (coa) e análise de indicadores de performance. Sólida experiência em operações agrícolas. Habilidades técnicas: Pacote office avançado (excel, word, powerpoint). Conhecimento em power bi ou power query para análise de dados e geração de relatórios. Habilidade analítica e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e proativa. Habilidades interpessoais: Excelente comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e construir relacionamentos sólidos com clientes. Proatividade, organização e capacidade de gerenciamento de tempo. Logística e viagens: Cnh b válida e disponibilidade para viagens semanais de segunda a sexta-Feira, além de eventuais viagens de até 30 dias. Diferenciais: experiência com logística no setor sucroenergético. experiência em gerenciamento de torre de controle. Conhecimento em melhoria de processos e metodologias ágeis (lean, six sigma, etc.). Inglês e/ou espanhol (nível conversacional).