Vaga de Gerente de Loja

Descrição do cargo: gerente de unidade fashion biju Resumo da missão O gerente de loja é o guardião da nossa essência. Sua missão é democratizar a autoestima através da liderança ativa, garantindo que a loja funcione como um relógio (processos impecáveis) sem perder o brilho no olho (encantamento do cliente). Ele é o elo entre a estratégia dos sócios e a execução no chão de loja, sendo responsável por transformar metas em realidade através do desenvolvimento de pessoas e da cultura de solução. Responsabilidades e atribuições 1. Liderança, gente e cultura Gestão da meritocracia: aplicar as avaliações de desempenho individuais para compor o bônus da equipe, garantindo justiça e transparência. Desenvolvimento de consultores: treinar a equipe para que atuem como consultores de moda e beleza, não apenas repositores. Ambiente e ouvidoria: zelar pela harmonia do time, utilizando a comunicação não-Violenta e sendo o primeiro filtro para conflitos, reportando à ouvidoria quando necessário. Exemplo de imagem: ser a referência máxima de visual merchandising pessoal (uniforme, acessórios e postura), inspirando a equipe e as clientes. 2. Excelência operacional e financeira Rigor nos processos: garantir que a abertura e o fechamento ocorram rigorosamente dentro do horário de ponto, eliminando o trabalho fora do registro. Gestão de caixa: supervisionar a operação de caixa e a aplicação correta da gratificação de quebra de caixa, minimizando faltas e garantindo a transparência financeira. Cultura de solução: atuar proativamente na resolução de problemas operacionais (sistemas, manutenção ou estoque) com foco em resultados imediatos. 3. Foco no cliente e vendas Gatilho coletivo: liderar o esforço de vendas para atingir a meta da loja, ativando o bônus de desempenho de todo o time. Jornada do cliente: monitorar cada etapa do atendimento no salão, garantindo agilidade, carinho e a superação de objeções. Visual merchandising (vm): manter a loja pronta para o show, com vitrines e displays organizados conforme os padrões da marca. 4. Segurança e compliance Proteção do patrimônio: executar e fiscalizar os protocolos de segurança, incluindo a revista visual de pertences e o monitoramento por cftv, agindo com total respeito e discrição. Proteção de dados (lgpd): garantir que a equipe utilize os dados dos clientes (cpf/telefone) exclusivamente para fins de relacionamento oficial da loja. Requisitos e perfil desejado Mindset de dono: agir com proatividade e zelo pelo patrimônio como se fosse o proprietário. experiência em varejo de shopping: familiaridade com a de horários, escalas (6x1 e 12x36) e alta circulação. Habilidade analítica: capacidade de interpretar relatórios de vendas e estoque para tomar decisões rápidas. Paixão por pessoas: gostar genuinamente de lidar com o público e desenvolver talentos. O que este cargo oferece (diferenciais) Remuneração competitiva com bônus por desempenho meritocrático. Prêmio de assiduidade e Oportunidade de crescimento em uma marca em plena expansão no centro-Oeste. Desconto exclusivo em produtos para manter-Se sempre atualizado com as tendências.