Vaga de Atendente de SAC

Promover suporte técnico operacional ao serviço de atendimento das reclamações. Responsabilidades e atribuições - os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências informando-Lhes sobre as condições de ressarcimento, troca ou prestação de esclarecimentos, ouvindo, registrando e ndo queixas, sugestões etc - Acessa o sistema informatizado da empresa para cadastrar e visualizar o andamento do processo e atualiza a informação para o cliente/consumidor - Recebe os produtos dos pelos clientes para troca ou ressarcimento, controla ou emite toda a documentação conforme necessidade, como por exemplo: notas fiscais, protocolos de entrega etc - Acompanha o envio e chegada da troca ou de uma nova amostra até o consumidor - Gerência o estoque de produto acabado para ressarcimento e a informação para o responsável - Demais atividades da área relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações experiência em atendimento ao público via telefone pacote office inglês básico comunicação empática, escuta ativa, gestão de tempo, paciência, adaptabilidade, pensamento rápido, resolução de problemas, atitude positiva, comunicação clara e persuasiva, potencial para aprendizagem, relacionamento interpessoal, pronto atendimento e espírito de equipe compilação de dados e relatórios de reclamações. Informações adicionais plano de saúde plano odontológico vale alimentação vale refeição vale transporte seguro de vida gympass crédito consignado em folha creditas e banco alpha programa de saúde emocional - Rede de psicologia bolsa de estudos (possibilidade de concessão após um ano de vínculo) ppr (dependente de metas). Nós acreditamos que ser livre é estar à vontade com suas escolhas, é vestir sua própria identidade e mostrar ao mundo quem você realmente é. Então, que tal ser livre para escolher a melhor forma de alcançar o bem-Estar, melhorando sua alimentação? É por isso que viemos a este mundo: para inspirar as pessoas a terem mais qualidade de vida e transformar suas visões sobre alimentação saudável, oferecendo sabor, prazer e segurança em forma de produtos deliciosos. Porque uma vida de escolhas é uma vida muito mais gostosa! Linea. O sabor de uma vida mais leve.