Vaga de Analista de Sistemas

Analista de sistemas sênior suporte a aplicações Estamos em busca de um analista de sistemas sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (mft globalscape eft) e plataformas de serviços de conteúdo (csp). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países. Principais responsabilidades Atuar no suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas mft e csp em ambientes globais. Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de engenharia, devops e infraestrutura. Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em mft e soluções digitais. Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação. Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como splunk e datadog. Conduzir análises de causa raiz (rca) e propor soluções definitivas. Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes. Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.