Vaga de Suporte Ao Usuário

Prestar atendimento, tirando dúvidas dos clientes sobre o sistema desenvolvido pela empresa. Tirar as dúvidas dos clientes sobre processos dentro do sistema sagi/sgr, pelo chat e chamados abertos no sistema acelerato. Atender problemas de baixa complexidade, em que instruções rápidas e objetivas sejam suficientes para a pronta solução da dúvida apresentada. Registrar todas as solicitações reportadas pelos usuários, ndo aos setores responsáveis pela solução. Acompanha solicitações e o grau de satisfação dos usuários. Explica políticas de suporte, segurança e atendimento. Checa as necessidades dos usuários e faz todas as tentativas para melhorar o grau de satisfação com os serviços.