Help Desk

Descrição da função: Prestar atendimento aos usuários de primeiro nível, resolvendo problemas comuns e rotineiros, que apresentam baixo nível de complexidade em sistemas operacionais, aplicativos, impressoras, login, entre outros, por meio dos canais de comunicação, como e-mails, chat, telefone e demais portais ou ferramentas de atendimento, dando as coordenadas para a solução do problema.