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Somos a wunderman thompson technology brasil, a unidade de negócios da wunderman thompson com foco na construção, gestão e operação de produtos e plataformas digitais. Fazemos uso da nossa expertise para criar experiências de valor para pessoas e, assim, inspirar o crescimento de marcas ambiciosas. Acreditamos no valor de sermos diversos e termos um olhar ampliado sobre o mundo. Aqui criamos de maneira colaborativa, unindo diferentes áreas e conhecimentos, impulsionando e dando suporte para a voz e coragem criativa de cada pessoa. Somos a wtt brasil. Parte empresa de tecnologia e dados, parte consultoria de design. /ncompetências: habilidade de comunicação para atendimento ao cliente experiência trabalhando de forma colaborativa excelente comunicação com a equipe, de forma oral e escrita,técnica e não-Técnica boa capacidade de auto-Organização e planejamento comunicação não-Violenta, mentalidade orientada à resolução de problemas e condução de diálogos através de abordagens construtivas perfil curioso e investigativo que gosta de colaborar na construção de soluções de problemas requisitos: sólida experiência sólida em marketing digital experiência em atendimento ao cliente e/ou stakeholders sêniores experiência em construção de estratégias de crm experiência em campanhas omni-Channels experiência com análise de dados conhecimento prático de qualquer ferramenta de automação de marketing (salesforce marketing cloud é preferível) habilidade para propor e documentar soluções de negócio relacionadas à crm capacidade de organizar e eleger demandas para melhorias de crm inglês avançado no mínimo mba em assuntos relacionados à dados ou negócios diferencial: conhecimento e experiência na metodologia scrum conhecimento em salesforce marketing cloud certificados relacionados as práticas de crm tranquilidade para se comunicar em espanhol (escrito e falado) experiência em pharma experiência como consultor(a) /n gerenciamento de projeto omni-Channel de ponta a ponta construir o planejamento e estratégia de comunicação e experiência do cliente para aquisição, ativação, rentabilização, retenção de clientes realizar revisão e melhoria contínua das jornadas automatizadas, indicando pontos de melhoria analisar a performance das campanhas atuar como a camada entre o time de execução e o cliente apresentar reports semanalmente/mensalmente para melhoria da operação e da performance das campanhas implementar processos para garantir eficiência na operação responsável por onboardings de novas campanhas e treinamentos parao time.
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