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Oportunidade para Assistente de Suporte

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Empresa
Disponível apenas para cadastrados
Salário
A combinar Média salarial para Assistente de Suporte
Cidade e Estado
Uberlândia / MG
Descrição
Vaga para service desk corporativo: - atender as ligações conforme meta de nível de serviço da área;
- registrar e categorizar os incidentes de clientes corporativos;
- realizar tratativa técnica para solucao 1º nível;
- realizar follow-up dos incidentes em aberto, mantendo o cliente informado sobre a solução;
- confeccionar relatórios técnicos de incidentes para clientes corporativos;
- monitorar servidores de clientes corporativos;
- registar incidentes e requisições de serviços;
Competências e habilidades desejadas noções básicas de redes de telecomunicações conhecimentos de protocolos tcp/ip

Requisitos:
experiência anterior necessária: experiência com atendimento a clientes e suporte técnico (helpdesk).
Formação mínima superior cursando área administrativa

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