Analista de Processos
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Analista de processos Descrição da vaga: Responsável pelo mapeamento dos processos já existentes atuando no levantamento, análise, desenho e redesenho dos processos. Identificar oportunidade de melhoria e negociar a implantação da revisão ou de novas políticas, processos e procedimentos com as áreas envolvidas. Elaborar documentação das políticas, processos e procedimentos, Imprescindível experiência anterior na área de processos e/ou qualidade Domínio das práticas, com técnicas para mapeamento, modelagem, análise, melhoria e monitoramento dos processos assim como das ferramentas de qualidade são imprescindíveis. Desejável experiência anterior em call center. Ensino superior completo ou cursando. Ter boa comunicação verbal e escrita. Habilidade interpessoal, sendo capaz de se relacionar bem com pessoas de diferentes formações, estilos e culturas. Ter capacidade analítica para tomada de decisões e para compreensão de conceitos abstratos, pensamento sistêmico (visão do todo), de modo a prever as interações entre o que está sendo pedido e as demais necessidades da empresa, Precisa saber ouvir, ser capaz de compreender a comunicação não-verbal. Distinguir necessidades de desejos, negociar e assumir compromissos. Ter capacidade de lidar com mudanças e reformulação de ideias e pensamentos. Benefícios: assistência odontológica, estacionamento, seguro saúde, tíquete-alimentação, tíquete-refeição, transporte fornecido pela empresa Regime de contratação: clt (efetivo) Horário: de segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta, das 8h às 17h. Salário: R$ 1500,00
Clique para receber vagas gratuitamente
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!
Denunciar Vaga