Analista de Assistência Técnica de Informática
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Efetivo/CLT
Analista de assistência técnica descrição: elabora relatórios técnicos sobre níveis de serviços, a fim de identificar oportunidades de melhorias e redução de custos. Atendimento a clientes, para esclarecimento de dúvidas e orientações quanto ao manuseio dos equipamentos e correção de possíveis falhas. Documentação e processo que envolve uma assistência técnica, tais como: orçamentos de consertos e orçamentos de visitas. Análise e tratamento de reclamações e ocorrências. Analisar e implantar melhorias nos processos, verificando as rotinas existentes e seu impacto operacional, bem como sugerir novos procedimentos e instruções de trabalho a serem adotadas. Requisitos: - Disponibilidade para viagens nível brasil. - Necessário graduação em engenharias (mecânica/elétrica) será um diferencial; - Conhecimento intermediário / avançado em excel e powerpoint. - Experiência com treinamentos e formação de equipes para atuação em pós vendas; benefícios: - Cesta básica com uma caixa de leite por mês; - Convênio com os sindicato dos metalúrgicos para colaborador e dependentes; - Convênios educacionais para graduação e pós graduação; - Amplo restaurante na empresa; - Tvs dispostas na área de convivência e vestiários com armários; - Vale transporte, para o colaborador que precisar utilizar, com desconto de 6% do cidade - Uf: sarandi - Pr bairro: pq. Industrial empresa: noma do brasil publicado em:
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