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SUPORTE TÉCNICO EM SÃO PAULO / SP - CÓD. 4442362

Publicada há 6 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Suporte Técnico
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Descrição:
Atividades a claro é uma das operadoras telefônicas mais reconhecidas de todo o país, tendo atualmente milhões de clientes e disponibilizando diversos serviços. Explora serviços de telecomunicações, implantação, operação e prestação de serviços de telecomunicações, no brasil e no exterior, compreendendo, ainda, a compra, a venda, a locação, a cessão de uso de meios e equipamentos a qualquer título, a importação e a exportação de equipamentos e outros produtos, bem como a prestação de serviços correlatos. Vaga: Analista de suporte - Redes vaga exclusiva para pessoas com deficiência principais responsabilidades: · atuar na rápida identificação de incidentes infraestrutura de rede da claro brasil via análise técnica e, quando necessário, ativo com assinantes, visando à máxima disponibilidade e qualidade dos serviços aos assinantes; · garantir o correto de informações de identificação, acompanhamento/suporte, e solução dos incidentes nos sistemas de bilhetagem da cia, referente a manutenções na rede de dados da claro brasil. · acionar as equipes técnicas para solução dos incidentes, acompanhar e validar o término dos trabalhos de recuperação; · assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (slas) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional; · prestar suporte as equipes de campo, utilizando comunicação clara e objetiva; Pré- Requisitos: Superior completo ou cursando em engenharia, sistemas de informação, ciência da computação e áreas correlacionadas; Vivência em análise de sistemas, suporte técnico, centro de operações de rede, atendimento técnico disponibilidade para atuar na escala 6x1 6h20 por.

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