1 VAGA DE Assistente Técnico EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Assistente Técnico:

Assistente de retencao e fidelizacao Atividades: Verificar junto ao sac solicitacoes de cancelamentos de contratos pelos clientes e seus motivos, preparando forma de atuar junto ao cliente, de acordo com normas, procedimentos e padroes de qualidade. Efetuar contato com clientes que apresentaram cancelamento de seus contratos, verificando suas necessidades e motivos, esclarecendo duvidas quanto aos produtos e servicos, e negociar a reversao da decisao, para manter a base de clientes na empresa, bem como registrar informacoes obtidas em sistema especifico de controle, de acordo com normas e procedimentos preestabelecidos. Preparar e enviar documentacoes aos clientes apos a reversao do cancelamento, bem como acompanhar a finalizacao das negociacoes tratadas com os clientes. Atender os cetec’s na resolucao de questoes referentes a cancelamentos, quando aplicavel. Abrir solicitacoes ao arb/sgb, ordens de servicos para atendimento tecnico interno ou externo, bem com contatar o cliente quando aplicavel, atender e encerrar os sac’s. Orientar clientes durante contatos sobre seus direitos e obrigacoes contratuais, bem como solicitar o auxilio de outras areas, caso necessario, registrando as informacoes captadas em sistema especifico. Requisitos: Necessario experiência no departamento de retencao; Necessario experiência com atendimento telefonico a clientes. Formacao: Ensino medio completo. Salario: R$ 965,77 + comissao (media de salario + comissao = R$ 1.500,00 mensal). Horario: Segunda a sexta das 09h00 as 18h00, e um sabado por mes das 09h00 as 13h00. Beneficios: Vr, vt, assistencia medica, assistencia odontologica, seguro de vida relacionado ao trabalho, convenio farmacia e faculdade. Local de trabalho: Granja julieta – zona sul de sp.