1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

R$ 5.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Responsável pelo time de suporte e sustentação Gerir os integrantes da equipe, treinamento e desenvolvimento Priorizar os atendimentos conforme objetivos da empresa Projetar, lançar, acompanhar e finalizar implantações de sistemas, de acordo com o ciclo de vida do software Estruturar a central de serviços, garantindo um mínimo de respostas em tempo hábil para o cliente externo e interno Estruturar ao catálogo de serviços da ti Prover o alinhamento da área de negócios com os time de ti, de acordo com os objetivos da empresa a médio e longo prazos Elaborar movimentos de governança de ti Elaborar movimentos de segurança da informação Gerir contratos de acordo com as boa práticas de gestão de contratos Zelar pelo bom andamentos dos serviços prestados aos clientes internos e externos Conhecimentos necessários: Bibliotecas itil Prática de gestão de equipes Gestão de ti Catálogo de serviços, slas, engenharia de software Central de serviços Boa comunicação Métodos ágeis Disponibilidade, integridade e confiabilidade de sistemas Qualidade em atendimento