1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

R$ 176,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

experiência: experiência conhecimentos básicos com: oracle / sql / windows server / active directory / certificate services / iis /terminal server / redes de computadores / segurança da informação / access point / manutenção e suporte de pabx, windows client / manutenção de hardware / configuração de windows mobile center / coletores de rádio frequência contabilidade, aspectos fiscais, supply chain, logística e transporte, wms-Warehouse management system, tms-Transportation management system, erp (totvs)- Enterprise resource planning, rh e software de troca de interfaces entre clientes. Atividades: fazer o suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, englobando sistemas, software, hardware e telecomunicações de todas as plataformas da empresa no brasil, garantindo o atendimento operacional (7x24), dentro dos padrões, procedimentos e slas acordados Esclarecer dúvidas para o uso correto dos recursos de ti, assim como solucionar problemas de baixa complexidade ou mesmo análise inicial de modo apoiar no rápido restabelecimento dos processos operacionais nos casos de incidentes Apoiar na manutenção das configurações dos recursos de ti, conforme política de segurança definida, visando garantir o pleno funcionamento e segurança física e lógica na utilização Atender pronta e corretamente os tickets de suporte, registrando os trâmites envolvidos e Solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo qualidade e satisfação dos clientes Manter atualizados os procedimentos técnicos da área de suporte, inclusive a base de conhecimento e o compartilhamento entre os profissionais da área de suporte Realizar implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, Sistemas erp, banco de dados, teleprocessamento e correlatos, e ainda, instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-Spywares definidos pela área de ti, para garantia da segurança das informações Realizar testes e validações em projetos de soluções logísticas, de novos produtos ou serviços, sejam funcionalidades ou ferramentas de acordo com direcionamento prévio, para que seja possível avaliação da aderência operacional, integração, performance, segurança e ainda, apoiar tecnicamente as atividades desempenhadas pelos técnicos de suporte e aprendizes de ti. Idiomas: inglês intermediário. Horário de trabalho: 14 ás 22, de segunda a sábado. Formação acadêmica: superior completo local: perus - São paulo benefícios: convênio médico (intermédica smart 330 - Enfermaria), dependente 176,83 + co-Participação - Titular isento de mensalidade convênio odontológico (odontoprev integral), dependente 15,00, titular 8,00 estacionamento/ fretado/ vt refeição no local seguro de vida vale alimentação de até 150,00 (atrelado ao controle de jornada) plr 5alário anual bruto. Tempo de contrato: indeterminado Horário: das 14:00 ás 22:00 Formação acadêmica: superior completo