Analista de Suporte Técnico
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Efetivo/CLT
Queremos excelência em suporte ao cliente, buscando um atendimento humano, que transmita segurança e clareza na suporte ao produto protheus, com domínio no módulo do financeiro e planejamento, desejável que tenha conhecimento também em controladoria com soluções efetivas garantindo confiabilidade no atendimento para assegurar o sucesso do a demanda por portal ou chat, realizando análises e questionamentos consistentes ao cliente, para obter insumos de análise, até que conclua e/ou direciona ao produto sua artigos de dúvidas recorrentes, para agilizar o atendimento no primeiro aqueles com vontade de mudar o mundo visando o melhor para o com empatia e buscar conhecimento contínuo para proporcionar experiências positivas aos nossos clientes. Formação:superior completo ou cursando último ano. Conhecimentos:conhecimento em regra de negócio financeiro/contábil;conhecimento em banco de dados sql/oracle;lógica de programação e noções de banco de dados;desejável vivência na área de suporte e atendimento ao cliente;conhecimentos desejáveis: protheus e linguagem advpl
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