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Analista de Relacionamento em São Paulo / SP - Cód. 4836269

Publicada há mais de 1 mês

Número de vagas:
1
Salário:
A combinar - Média salarial para Analista de Relacionamento
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Efetivo/CLT
Descrição:

CreditasNosso propósito é cada vez mais garantir um crédito de qualidade que ajude os a usarem seus bens como alavancas do seu progresso financeiro e pessoal. Combater as más dívidas e ajudar a realizar projetos de vida é o que nos dá orgulho e nos motiva a trazer inovação ao mercado de empréstimos, nós apostamos em tecnologia. É com ela que escalamos o negócio, otimizamos processos e melhoramos a experiência dos clientes. Nossa plataforma foi criada dentro de casa utilizando tecnologia open source, seguindo a filosofia agile e suas práticas. Mas nosso negócio mesmo são as pessoas: não abrimos mão do atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira para empoderar o cliente a tomar a melhor gosta de ajudar pessoas a encontrar a melhor saída para seus problemas, tem paixão e comprometimento com excelência no atendimento e uma vontade especial de se relacionar com nossa carteira de clientes? Aqui na Creditas a área de Servicing abrange todo o relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e outros. Aqui é onde estreitamos nossa relação com o cliente e entendemos qual o perfil de cada um para ajudar de maneira única e será seu dia a dia:Gerir a carteira de cobrança dos clientes AUTO que têm entre 8-35 dias de atraso. Isto envolve:Fazer a cobrança dos clientes da carteira, sempre buscando entender o motivo de atraso do cliente para propor soluções efetivas para a inadimplência;Comunicar-se de forma personalizada, empática, informativa com o cliente, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que os clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo;Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que os clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo através de

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