O sine.com.br agora é Trabalha Brasil. Estamos mudando hoje, para melhorar sempre!

close

ANALISTA DE NEGÓCIOS EM SÃO PAULO / SP - CÓD. 4442078

Publicada há 6 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Analista de Negócios
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Descrição:
Atividades teleperformance nós somos um time de + De 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! bilhões de interações únicas! todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! venha fazer parte desse time! juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! analista de informações gerenciais bilíngue - Call center atividade: Otimizar processos e estratégias operacionais, fornecendo dados e análises facilitadoras para tomada de decisão. Preparar apresentações e conteúdo para reuniões e comitês com executivos. Analisar ações e iniciativas executadas pelas operações a fim de entender os resultados obtidos pelas mesmas; Trazer melhorias de processos e atento à riscos e oportunidades. Criar relatórios e dashboards, que permitam o acompanhamento de kpis pelos gestores e pelos integrantes dos times; Preparar conteúdo de negócios de atuação do cliente (informações do mercado financeiro entre outros); Elaborar para comitês de resultados de clientes escala: Segunda à sexta-feita horário: Das 09:00 às 18:00 requisitos necessários: Ensino superior completo; Inglês avançado fluente; Conhecimento de kpi´s de operações de call center (ex: Tma, nível de serviço, produtividade, aderência, abs, entre outros.), contratos. Excel avançado; Background na área de exatas será um diferencial; Criação de relatórios e dashboards, utilização de banco de dados, vba, sql, etc. experiência com criação e apresentações (ppt) em comitês e reuniões com alta gestão e clientes. Benefícios: · plano de carreira; · assistência médica; · assistência odontológica; · auxílio creche; · seguro de vida em grupo; · vale-refeição; · vale-transporte / vale-alimentação; · descontos em faculdades e escolas de idiomas; · regime de contratação: Clt (efetivo)

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

Mais vagas para você!