Analista de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Analista de atendimento - Horário noturno estado: spcidade: são paulo ? atendimento aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, rh, facilites, reclamações e orientações do dia-A-Dia; ? gestão do cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços); ? emissão de segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-Rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores); ? monitoramento em tempo real das linhas; ? orientações aos times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia-A-Dia relacionados ao atendimento; ? revisão e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim. ? fazer pesquisa de satisfação com passageiros; escolaridade: ensino superior completo experiências: ? boa comunicação oral e escrita. ? pacote office e internet (completo) tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, adicional noturno de 30%
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