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Técnico de Suporte Técnico em São José / SC - Cód. 5138975

Publicada há 15 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Técnico de Suporte Técnico
Cidade/Estado:
São José / SC
Tipo de Vaga:
Efetivo/CLT, Efetivo/CLT e permite home office.
Descrição:

- ensino técnico completo na área de ti (desejável superior) - conhecimento em modelo de central de serviços multinível (escalonamento multinível) - experiência comprovada na função Vale alimentação ou vale refeição de ao dia + vale transporte + benefícios apos a experiência Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (qualitor, assyst, otrs e outros); realizar a instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em sistemas operacionais; softwares de correio eletrônico / automação de escritório / navegação na internet; configuração de hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; utilização de ferramentas de acesso remoto; análise de kpis e indicadores gerais de suporte.

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