Assistente de Suporte
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A combinar
Se você é uma pessoa e que gosta de se relacionar, essa vaga é para você! experiências anteriores não são pré-requisitos, apenas vontade de crescimento profissional, ser pró-ativo e ter vontade de superar desafios. Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o brasil. Aqui você : - Terá oportunidade de aprendizado acelerado; - Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas; - Terá desafios individuais e de equipe; - Estará em constante aprendizado; - Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas; Sobre a vaga Você será uma importante peça no nosso time de customer success, sendo responsável por atividade de suporte ao cliente. Você irá: - Dar suporte aos clientes, via ferramentas como whatsapp, chat online e telefone. - Acompanhar clientes durante a fase inicial na plataforma; - Reuniões periódicas com o time de cs para avaliar melhorias no processo ; - Identificar os problemas dos clientes e oferecer soluções; - Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes; - Gerar relatórios sobre a performance dos clientes; Requisitos - Vontade de aprender; - Ensino superior em andamento em qualquer área; - Capacidade de gerar e organizar relatórios; - Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação; - Facilidade com internet e ferramentas web; - Bom humor para trabalhar em equipe; Benefícios - Café ilimitado; - Bolsa-auxílio; - Vale transporte; - Flexibilidade de horário e possibilidade de home office; - Ambiente informal e descontraído; - Liberdade para ser você mesmo; Local de trabalho: No nosso escritório sediado no parque tecnológico oceantec, dentro da universidade federal do rio grande - Furg. Jornada de trabalho: 20 a 30h semanais
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