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Coordenador Social em Rio de Janeiro / RJ - Cód. 4608227

Publicada há 4 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Coordenador Social
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição:

Coordenador(a) administrativo de telemarketing atividades principais: Coordenar o time de matrículas, acompanhando a performance da equipe e individual, garantindo as ações necessárias para o alcance das metas do setor. Orientar e acompanhar a equipe na utilização do sistema adotado (crm), garantindo o registro e a qualidade dos dados e buscando sempre melhorar o cumprimento dos processo na operação. Elaborar e acompanhar relatórios de controle dos indicadores de produtividade e eficiência da equipe, munindo a gerência de informações relevantes do setor. Monitorar a qualidade do atendimento, com o objetivo de auxiliar a equipe no aprimoramento da abordagem e a argumentação, e consequentemente das taxas de conversão da operação. Gerir indicadores (absenteísmo / faltas / atrasos) e ponto eletrônico da equipe. Solicitar ou realizar treinamento para a equipe e participar de processos seletivos. (adsby=[]) Benefícios: para trabalhar no centro (rj), próximo ao metrô da carioca. 44 horas semanais de 09:00 às 18:48, com 1h de almoço. Obrigatórios: Nível superior cursando ou completo. experiência anterior em coordenação de equipes de telemarketing ativo. experiência anterior com construção e acompanhamento de indicadores. experiência anterior atuando na área comercial.

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