Analista de Suporte em Rio de Janeiro / RJ - Cód. 7991048

Salário da vaga de emprego de Suporte:

Descrição:

Conhecimento para atuação nos serviços de dados (ip, mpls, sldd, cpe e wi-Fi aruba), segurança (firewall e sdwan fortinet) . 1. Atuar ativamente em eventos de indisponibilidade de rede, realizando abertura, acompanhamento e encerramento de chamados 2. Auxiliar na resolução de problemas que envolvam as soluções fornecidas 3. Se solicitado, realizar atualização do firmware dos equipamentos fornecidos 4. Validação e acompanhamento das janelas de manutenção e gestão de mudanças 5. Propor melhorias na configuração/disposição dos serviços 6. Construção e atualização da topologia e planta dos serviços. 7. Solicitar e gerir as novas instalações 8. Agenda de site survey instalação 9. Acompanhar a instalação remotamente 10. Ativação e testes 11. Monitorar o ambiente a fim de assegurar a disponibilidade dos links (para monitoramento via gis). 12. Emitir relatórios de disponibilidade trafego de dados, taxa de desconexão, de um ou vários links, mensalmente e quando solicitado pelo grupo (para os links monitorados pelo gis) escolaridade mínima: ensino superior vale-Refeição vale-Transporte seguro de vida assistência médica assistência odontológica.