1 VAGA DE Analista de Suporte EM Porto Belo / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Especialista microsoft Obrigatório: Conhecimentos avançado em microinformática Conhecimentos avançado em sistema operacional windows server Active directory e gpos. File server e dfs Windows terminal service Wsus Conhecimentos avançado em sistemas operacionais windows client Conhecimentos intermediário em produtos office 365 Conhecimentos intermediários sobre firewalls Conhecimentos intermediários sobre virtualização Conhecimentos intermediários sobre hardware Servidores Storage Disposição para aprender e ensinar Facilidade de comunicação Diferenciais: Certificação mcsa em s.o. Server. Conhecimentos intermediário sobre antivírus Kaspersky Sophos Conhecer conceitos avançados sobre backup Deduplicação Planejamento e segurança Retenção e versionamento Conhecimentos intermediários com veeam backup Conceitos intermediários sobre hardware Switches Outras certificações Atividades: Atendimento a novos chamados que o time n1 não iniciar o atendimento dentro do sla Atendimentos passados pelo time n1 Cria artigos para a base de conhecimento Realização de atendimentos externos se necessário Finalizar os chamados dentro do sla de conclusão Realizar os treinamentos indicados pela empresa Obter as certificações indicadas pela empresa Manter o padrão de atendimento definido pela gestão Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar Registrar toda alteração realizada no cliente