Técnico de Suporte
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A combinar
Registrar, acompanhar, controlar e executar os chamados no tomticket; Manter a wiki técnica; Monitorar dispositivos e serviços através da console do opmon; Realizar a classificação adequada dos chamados abertos; Escalar os chamados entre as equipes e terceiros;/ /web; Conferência e envio dos relatórios de backup; Envio dos relatórios de capacidade, disponibilidade e sla; Gestão do sistema de antivírus; Cadastro de clientes e usuários na ferramenta de chamados.
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