Designer
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A combinar
Descricao:levantamento de dificuldades junto às áreas, para buscar soluções e entregar mais valor nas experiências. Conhecer em profundidade a jornada do consumidor, a fim de otimizar a conversão através da experiência nos canais. Construção de personas, cenários, storyboards, workflows e mapas de experiência, que sirvam para embasamento em tomadas de decisão das áreas de negócio. Designação de wireframes, projeto visual e interface final de telas de serviços, de funcionalidades e de conteúdo. Auditar a qualidade da experiência através de análises, testes e coletas de feedback dos usuários. Mapear tendências de comportamento, consumo e canais para realização de experimentos. Garantir a consistência da experiência com a marca em todos os pontos de contato, através da elaboração e disseminação de padrões, boas práticas e recomendações com todos colaboradores. Apresentar e promover os resultados de pesquisas, experimentos e estudos a stakeholders e aos times. Requisitos: Superior completo
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