1 VAGA DE Coordenador de Suporte EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Coordenador de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Coordenador de Suporte:

Requisitos: formação superior em administração, gestão de pessoas ou áreas de ti experiência comprovadas em sistema de atendimento ao cliente controle de abertura e fechamento de chamados monitoramento de desempenho de equipes liderança, coordenação, supervisão, gestão de equipes. Diferencial ter atuado como analista de suporte a sistema de gestão conhecimento em relatórios gerenciais (dre, ponto equilíbrio, mapa gerencial, ponto de pedidos). Atividades: acompanhar e monitorar atendimentos da equipe do suporte realizar gestão de pessoas, planejar escala de trabalho participar/coordenar reuniões e acompanhamentos de atividades (internos e externos) elaboração e de relatórios de desempenho do setor para a direção monitorar carteira dos analistas para saber se está de acordo com o nível e conhecimento integração de novos colaboradores do setor elaborar documentação para auxílio da equipe auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados.