Auxiliar Administrativo
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Resumo de atividades: Atender em 1º nivel aos usuarios, auxiliando ou direcionando chamados conforme nivel de complexidade e registro de novas solicitacoes por parte dos usuarios; Documentar procedimentos e fluxos, processos e atividades de suporte. Competencias tecnicas: Conhecimento em micro-informatica, sistemas operacionais e programas clientes; Dominio de ferramentas e procedimentos para diagnosticar falhas em redes (ping, tracert), hardware, sistemas operacionais e aplicacoes windows; Dominio / conhecimento em uso de programas para acesso remoto; Dominio em acesso e utilizacao basica do ad: troca de senha de rede; Dominio / conhecimento em softwares para registro de chamados / incidentes e atendimento telefonico. Conhecimento basico do itil; experiência em helpdesk; Desejavel conhecimento em microsoft dynamics ax; Escolaridade: de preferencia cursando ensino superior na area.
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