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Analista de Pós Vendas em Porto Alegre / RS - Cód. 4356665

Publicada há mais de 1 mês

Número de vagas:
1
Salário:
A combinar - Média salarial para Analista de Pós Vendas
Cidade/Estado:
Porto Alegre / RS
Descrição:

Planejamento e execução do processo de relacionamento e gestão da experiência do cliente externo; Elaboração e realização de pesquisas de satisfação presenciais e online; Gestão de reclamações de clientes; Elaboração e aplicação de capacitações referente a gestão do relacionamento e experiência do cliente; Análise de relatórios gerenciais e propostas de melhorias de processos; Gestão de indicadores; Interface com as áreas para captação de necessidades e expectativas e desdobramento em ações de melhoria nos processos de gestão da experiência do cliente. Aumento da retenção dos clientes (diminuição das retiradas/perdas).

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