1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

R$ 2.000,00

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Analisar indicadores, relatórios e demandas abertas através dos canais de atendimento, propondo soluções para melhoria no processo e na experiência do cliente. Ser a interface do backoffice (sac) com as diversas áreas da empresa, responsáveis em dar as tratativas às demandas abertas, com foco principal em viabilizar maior agilidade na resposta quanto aos casos críticos. Elaborar controle e acompanhamento das demandas diárias. Mapear demandas que possam ser absorvidas pelo sac, visando maior agilidade nos prazos de atendimento. Requisitos: Conhecimento no pacote office, será um diferencial ter vivência como backoffice. Ensino superior completo em administração, economia, engenharia ou áreas correlatas. Habilidade em comunicação e argumentação com cliente, resolução de conflitos.