Vaga de Service Desk

O grupo gr está buscando um assistente de service desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: Será responsável pelo tratamento de chamados através do app de uma grande empresa do seguimente de entrega de alimentos, realizando tratamento desse atendimento e buscando imagens de determinados postos. Inícia como jr, depois tem projeção para pleno e senior. Escala 12x36 das 19h00 às 07h00. - Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. - Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico. - Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados. Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico, telemarketing ou service desk. - Conhecimento sólido de sistemas operacionais windows e pacote office. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-Refeição e vale-Transporte. Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do grupo gr e desejamos sorte em sua busca por emprego.