2 VAGAS DE Técnico de Suporte Técnico EM Mogi Mirim / SP

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico:

Estamos assessorando uma uma das maiores empresas do brasil no segmento de telecomunicações. Pioneiros na oferta de serviços convergentes, temos uma grande rede de fibra ótica e a maior rede wi-fi do país. Tecnico telecom - Suporte ao cliente Atividades: Abrir chamados de falhas ou degradação de serviço detectadas; Realizar solução de problemas em conjunto com o cliente; Abrir chamados do tipo para parceiros de lan e voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (rede nwb, datacom, adsl); Realizar triagem//acompanhar chamados para tratamento da falha com as equipes de suporte e de operação de campo. Escolaridade: Obrigatório formação em curso técnico completo Cft ativo Conhecimentos obrigatórios: Conhecimento de redes e serviços de telecomunicações conhecimentos de redes ip (básico e avançado) habilidade de trabalho sob pressão; Habilidade de comunicação e atendimento a clientes; Conhecimento de topologias de rede de clientes; Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações; Conhecimento dos sistemas de atendimento (crm). Local: Mogi mirim / sp Jornada de trabalho integral. Obs: Necessário ter disponibilidade para trabalhar por escala e finais de semana. Residir em mogi mirim ou mogi guaçu. Oferecemos um excelente pacote de benefícios!!! Obrigatório