Coordenador de Call Center
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Monitorar chamadas ativo e receptivo, sacs e informações geradas a partir dos atendimentos da área; Elaborar pesquisas e orientar a aplicação de pesquisas por meio de telemarketing; Criar e aplicar ações de atualização cadastral e captação de dados dos consumidores; Aplicar indicadores e metas junto à equipe; Treinar e desenvolver equipe; Desenvolver e aprimorar elementos, tais como: Ura, mídias telefônicas, comunicação a serem disparadas, ferramentas de otimização de dados e atendimento; Auxiliar na implantação de sistema crm; Desenvolver planejamento de segmentação de clientes; Requisitos: Superior em marketing, administração e áreas correlatas; Conhecimento em pacote office e mídias sociais; Boa comunicação verbal e escrita; Gestão de pessoas experiência sólida na área de crm/contact center area: Indústria, manufatura e produção escolaridade: Ensino superior faixa salarial: Não informado cidade - Uf: Maringá - Pr empresa: Recco lingerie
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