Analista de E-commerce
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A combinar
-Foco no cliente (pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas). -realizar atendimento ao cliente via telefone, whatsapp, chat online, -interação com transportadoras: Cotação de fretes. -consolidar e estruturar dados (produtividade, prazos de entregas, perdas logísticas). -garantir a entrega de pedidos dentro do prazo para os clientes (rastreamento e acompanhamento de vendas e pós- Venda, cuidando das logísticas reversas de trocas e devoluções). ; -monitoramento das políticas de frete da concorrência; -monitorar o fluxo interno dos pedidos; Perfil: proativo, e com boa escrita em língua portuguesa. Capacidade de trabalhar de forma independente, organizada e eficiente, completando tarefas com pouca supervisão ao longo do dia. Ter disposição para aprender e obter conhecimento das operações comerciais e ser capaz de fornecer apoio de backup quando necessário, disposição positiva e abordagem as preocupações e desejos do cliente. Requisitos: Conhecimento no pacote office (excel, word e outlook), escrita na internet e facilidade para uso de internet e redes sociais. Area: Comércio varejista, atacadista e distribuição escolaridade: Ensino superior faixa salarial: A combinar cidade - Uf: Maringá - Pr empresa: Confidencial
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