Vaga de Supervisor de Monitoramento

Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais Responsável pela operação de monitoramento Responsável pela gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento Acompanhar e garantir produtividade, e qualidade do time Garantir a qualidade total dos processos Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para operações Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas. Requisitos:- Requisitos i: Ensino superior completo ou em andamento em administração, processos gerenciais ou áreas afins Necessária habilitação a/ab experiência em gestão de equipe Conhecimento erp (sistema integrado de gestão) Flexibilidade de horários e criatividade Traçar metas para a equipe Ter controle gerencial Procedimentos operacional padrão p.O. P Conhecimento em escala de funcionários requisitos ii: Conhecimento em diagrama de pareto Gestão por processos Conhecimento em fluxograma Conhecimento em organograma Conhecimento em gaps (gaps da qualidade) Conhecimento em kpi Programa de qualidade Excel avançado cursos extra curriculares: Microsoft excel, microsoft outlook, microsoft powerpoint, microsoft word Técnico em mecatrônica, mecânica ou áreas afins. Escolaridade mínima exigida:sem informação.