Técnico de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 1.444,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Desejável estar cursando superior na área da tecnologia ou administração. Pacote office básico. Disponibilidade para atuar no norte da ilha. Habilidades no atendimento ao público de forma remota. Atividades: atuará em empresa no segmento de tecnologia realizando as seguintes atividades. Realizar atendimentos para orientar os usuários para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras de negócios). Assegurar o registro detalhado dos atendimentos e seus andamentos nas ferramentas de suporte (jira, zendesk e similares). Identificar e direcionar problemas dos usuários para outras áreas ou níveis de suporte, quando o chamado demandar avaliação mais aprofundada. Obter retorno das outras áreas sobre atendimentos direcionados e realizar a comunicação de retorno/feedback aos usuários. Período: tempo integral das 8h00 às 18h00 de segunda a quinta-Feira e sexta-Feira até às 17h00.
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