1 VAGA DE Supervisor de Telemarketing EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Telemarketing

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Telemarketing:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Telemarketing:

Requisitos: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência comprovada como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante. Essencial ter experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento prático de ms office. Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho. Notáveis habilidades de comunicação e negociação. Ter uma abordagem orientada a resultados. Excelentes habilidades organizacional e de liderança. Atividades: ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes. Contratar e integrar novos funcionários responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback. Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada. Avaliar desempenho com métricas, tais como abandono de chamada, espera de chamada e outras. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos, etc manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema. Preparar resultados mensais, anuais e relatórios de desempenho. De 9:00 as 17:12 de segunda a sexta