Analista de Suporte
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Estamos certos de que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes tem relevante impacto em nosso negócio. Por isso queremos oferecer uma experiência incrível quando eles precisarem do nosso suporte. Junto ao time de suporte do rd station crm, você trabalhará atendendo diretamente clientes internos e externos da rd, apoiando na resolução de problemas diversos com a plataforma. Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar, correr atrás e gerar novos conhecimentos, você já tem espírito de rdoer! Sua principal missão será garantir a satisfação de clientes e parceiros com a plataforma do rd station crm, resolvendo problemas técnicos e solucionando dúvidas rapidamente através de e-Mail e chat. Acreditamos no impacto de um atendimento humanizado e nossos clientes nos reconhecem por esse diferencial! Em nosso time, o valor customer first é genuíno: a satisfação dos clientes é premissa básica e nossa principal meta. Por isso, esperamos de todos muita dedicação para manter esse nível de atendimento. E então, topa encarar conosco o desafio de entregar excelência em atendimento? O seu papel na rd será atender clientes e parceiros via e-Mail e chat para resolução de dúvidas e problemas sobre a plataforma rd station crm; entender e demandas que chegam nos canais e precisam ser repassadas aos responsáveis; participar efetivamente no desenvolvimento da área, contribuindo nos planejamentos, reuniões, palestras e projetos; manter celentes para você praticar o exercício físico que mais curte. E claro, os benefícios que você já conhece: vale transporte; vale alimentação ou refeição; plano de saúde e odontológico.
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